良好的沟通对规范行为、传递信息、增进感情、树立形象起着不可磨灭的积极作用。为了加强加油站工作人员与人沟通的能力，为了提升员工的素质及业绩，未来更进一步提高企业经济效益，6月15日，继加油站月度经营分析会结束，以“打开沟通的大门”为主题的培训会也于镇江油库5楼会议室成功举行，集团高层管理人员及各加油站经理及参加此次培训。
      此次培训主要从沟通的重要性、沟通的方式、高品质沟通“五要”、职场沟通理念等方面进行详细讲解。培训老师茆艳从“什么是沟通”、“沟通的定义及作用”开始，结合日常生活与工作的事例，配合现场的互动，深入浅出讲述了沟通的重要性，引发了强烈反响。结合加油站日常工作实际，在有限的时间内，为提升员工沟通的准、精、简的能力，就高品质沟通“五要”进行了详细讲解，主要就如何提高员工看、听、说、问及情绪管理的能力方面内容做了详细阐述，使得与客户、与领导、与同事的沟通更具效力，更有质量。
      通过培训，学员了解和学习了沟通的过程、形式、类别及要诀，提高了对沟通的理解与认知，掌握了高效沟通的黄金法则，提升了沟通能力与技巧，进一步增加了同事之间及上下级之间交流的信心，为增强执行力、提升油品销量、提高工作效率起了重要作用。